Madrid, 12 de agosto de 2024. Con carácter anual, COFIDES realiza una encuesta entre las empresas españolas a las que ha ofrecido apoyo financiero para sus proyectos de inversión internacional, con el fin de evaluar su grado de satisfacción e identificar eventuales ámbitos susceptibles de mejora. Un año más, los resultados obtenidos en esta encuesta revelan una valoración muy favorable de la actividad de COFIDES por parte de sus clientes.
El índice global de satisfacción de los clientes alcanzó una puntuación de 4,33 sobre 5, niveles correspondientes a un grado de valoración “altamente satisfactorio”. Los clientes destacan como excelentes la atención y el trato del personal de COFIDES. También valoran muy positivamente aspectos como la agilidad y la flexibilidad en la resolución de problemas, la facilidad de contacto o el cumplimiento de las expectativas.
Por otra parte, el 100% de los clientes participantes en la encuesta manifestaron su voluntad de seguir trabajando con la Compañía en el futuro y apoyarse en COFIDES para sus nuevos proyectos de internacionalización.
Estos resultados suponen un estímulo para COFIDES para seguir apoyando a las empresas españolas en sus proyectos de inversión exterior, adaptando su oferta financiera a las necesidades concretas de cada empresa.
SOBRE COFIDES
COFIDES es una sociedad mercantil estatal especializada en la gestión de fondos del Estado que ofrece financiación a inversiones privadas para el cumplimiento de diversos objetivos de políticas públicas. Gestiona desde hace más de tres décadas recursos dirigidos a apoyar la internacionalización de las empresas españolas y desde 2021 el FONREC, fondo orientado al refuerzo de la solvencia de empresas españolas severamente afectadas por la pandemia de COVID-19. En el marco de la adenda del PRTR, se ha asignado a COFIDES la gestión directa de dos nuevos instrumentos financieros: el Fondo de Coinversión (FOCO), para atraer inversión extranjera a España en actividades principalmente vinculadas con las transiciones verde y digital, y el Fondo de Impacto Social, orientado a reforzar el ecosistema nacional de inversión de impacto. Además, COFIDES apoya a la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) en la gestión de los recursos de la cooperación financiera. El Estado español posee el 53% del capital, mientras que el restante 47% corresponde al Banco Santander, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Banco Sabadell y Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF).
