Política de la calidad y satisfacción del cliente

COFIDES es una empresa certificada conforme a la norma ISO 9001:2000.
En su Política de la Calidad COFIDES establece explícitamente que todos y cada uno de los servicios que presta tienen como objetivo alcanzar la plena satisfacción del cliente, cuidando al máximo todos los detalles del servicio.

Esta Política sienta las bases para que la organización interna de COFIDES se adecue a las necesidades de sus clientes, esforzándose por ofrecer una gestión más ágil y accesible y por acortar, en la medida de los posible, el tiempo de proceso de las operaciones y de decisión sobre las mismas.

COFIDES entiende que la calidad es una prioridad de su actuación que exige un esfuerzo constante para su mantenimiento y progreso. La obtención del apoyo de los suministradores al programa de mejora continua de COFIDES y la adhesión de los mismos a este enfoque sobre la calidad forman parte de dicho esfuerzo.

 

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